Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes — Servicio Técnico Electrolux
Respuestas generales y por categoría de equipo. Si no encuentra lo que busca, escríbanos por WhatsApp.
Generales
Sí, este es un centro de servicio técnico autorizado Electrolux, con técnicos certificados y repuestos OEM originales.
Tarifa fija de diagnóstico, que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Entregamos garantía escrita conforme a los Arts. 11 y 12 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en cada servicio.
Sí, atendemos Centro, Cabecera del Llano, Provenza, Real de Minas, San Alonso y las zonas cercanas.
No, el pago se realiza únicamente al finalizar la reparación y estar conforme con el resultado; el diagnóstico se cobra por separado y se bonifica si aprueba la reparación.
Atendemos de lunes a sábado. Para casos urgentes fuera de horario, puede escribir por WhatsApp y le confirmamos la disponibilidad más próxima.
Neveras Electrolux
Sí, cubrimos Centro, Cabecera del Llano, Provenza, Real de Minas y zonas cercanas con técnicos certificados Electrolux para neveras Electrolux.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Electrolux, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de neveras Electrolux se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: no enfría o enfría poco, bloqueo de hielo en el sistema de deshielo, compresor inverter dañado. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en cada visita.
Lavadoras Electrolux
Sí, cubrimos Centro, Cabecera del Llano, Provenza, Real de Minas y zonas cercanas con técnicos certificados Electrolux para lavadoras Electrolux.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Electrolux, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de lavadoras Electrolux se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: error e20: bomba de drenaje no vacía, error e40: falla en el seguro de puerta, ruido por amortiguadores desgastados. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en cada visita.
Hornos y Plantillas Electrolux
Sí, cubrimos Centro, Cabecera del Llano, Provenza, Real de Minas y zonas cercanas con técnicos certificados Electrolux para hornos y plantillas Electrolux.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Electrolux, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de hornos Electrolux se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: el horno calienta de forma irregular, la plantilla de inducción no enciende, requisitos eléctricos incorrectos. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en cada visita.
Preguntas por tipo de servicio Electrolux en Bucaramanga
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